お届け時期

ご注文頂いてから土日祝を除きます３営業日以内で発送の手配をさせて頂きます。
（コンビニ支払いをご選択のお客様は、ご入金が完了してから３営業日以内となります。）

発送してから通常１～３日程度でのお届けとなりますが、天候や交通状況によっては遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品配達の日時指定は行っておりません。発送準備が整い次第、順次発送させて頂きます。

発送完了した商品は、注文履歴ページにて追跡番号と配送状況ページヘのリンクが表示されますので、そちらから配送状況をご確認ください。

同梱・分割発送

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。

同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きます。ご注文の際は、充分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

送料

日本国外へのお届けは行っておりません。

長期不在や宛先不明の場合

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用を制限させて頂く場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。

商品出荷から7日以内に商品のお届けが出来なかった場合、商品は当社倉庫に返送されます。

その際、ご登録いただいているメールアドレス宛に再発送手続きのご案内をさせて頂きますので、メールの案内に従って、再発送のお手続きをお願いいたします(再発送手数料を別途いただきます)。

また、最初の発送から1ヶ月以内にお荷物をお受け取りいただけず、当社からの再発送のご案内メール記載の案内に従って、再発送のお手続きを確認できなかった場合は、商品を受け取られる権利を放棄したものとみなさせて頂き、再送をお受けすることができかねます。ご注意ください。また、代金の返金もいたしかねますので予めご了承ください（この場合、当社からお客様へのあらためてのご連絡はいたしませんのでご注意ください）。

予約商品のお届け日

予約商品のお届け日につきましては、各商品の購入画面に発送日(又は到着予定日)を明記しておりますので、そちらをご確認ください。

「置き配」に関する注意事項

当サイトの指定配送業者においては「置き配」サービス を実施しておりません。

万が一、配送業者の 担当ドライバーと個別の連絡を通して、お客様のご希望により「置き配」を実施された場合、「置き配」をした記録は残らず、商品が屋外に置かれることになるため、紛失・盗難・破損のリスクが生じます。

上記の理由から、当社では「置き配」による商品の紛失、盗難、破損に関する補償はできかねますので、ご注意ください。

ご注文時の注意事項

・商品をお受け取り頂けるのは、ご本人様のみとなります。
　必ず当日商品をお受け取り頂く方のお名前でお申込みください。
　代理の方へのお渡しは出来ませんのであらかじめご了承ください。

・同商品でも受取日が異なると同じカートには入れられません。

・ご注文の際は【会場受け取り指定】の受取会場・日程に間違いがないか必ずご確認ください。

・ご注文後のキャンセル・数量変更・受取会場の変更・公演前お届け配送への変更はできません。

商品の受取方法について

会場受取の注意事項

・会場受取窓口に並ぶ際には原則としてご本人様1名でお並びください。また、可能な限りスムーズにご案内できるよう、当日会場で受け取り順番をお待ちの際は、＜マイページ＞内の＜注文履歴＞のページをあらかじめ開いた状態で待機して頂けますようお願い申し上げます。

・商品をお受け取り頂けるのは、ご本人様のみとなります。代理の方へのお渡しは出来ません。

・注文時にご選択の受取日以外ではお受け取り頂けません。

・ご希望された受取日に来られなかった場合は、「キャンセルと返品について」のページに記載の手順に従って配送手続きを行います。